江湖上传言:10个外贸人,7个人在做阿里巴巴世界站。
能够说,阿里巴巴世界站是大多数外贸人开辟海外商场的榜首途径。
据OKKI计算,70%的OKKICRM⽤户都会绑定阿里巴巴世界站的邮箱账号,收取来自阿⾥途径的询盘告诉邮件,然后完成从头绪到订单的全生命周期办理。
对此,OKKICRM再添硬核功用「一站式处理阿里询盘」,不只进步了处理询盘的功率,还完成了阿里询盘头绪的主动化建档,一同来看看吧~
01一站式处理阿里询盘有了这个新功用后,处理阿里询盘的体会全面晋级:
阿里询盘告诉更及时
直接处理询盘,无需切换途径
新功用上线后,担任阿里途径的外贸业务员在OKKICRM中即可直接处理阿里询盘,无需频频来回切换不同途径。进步功率的一起,也不会捉襟见肘。
如下图所示,收到询盘后,在OKKICRM中即可与阿里买家在线谈天,还能够检查该买家近90天内涵阿里途径上的行为数据(最近查找过什么、询盘过哪些产品等),便利你对买家的询盘挑选,进行有针对性的跟进。
一切与阿里买家的前史谈天记录,都会沉积在体系中永久保存,不必忧虑丢掉。
主动给阿里买家发送询盘音讯
02阿里询盘主动建档为头绪
先解释一下「头绪」是什么?
“在OKKICRM中,头绪能够理解为潜在客户,是指从多种途径(例如展会、商场活动、B2B途径等)发掘到的潜在客户信息。
一般来说,从各个途径取得的客户信息,假如暂时无法验证头绪质量和客户成交意向,都能够存放到「头绪」模块傍边。”
本来,在阿⾥途径收到买家的询盘后,业务员须要将买家信息手动录入体系,费事不说,还⽆法防止由⼈为问题导致的信息遗失和过错。
现在,一切来自阿里途径的询盘音讯都会被OKKICRM主动识别,并主动建档为「头绪」,便利业务员进行体系性的跟进。
AI也会依据买家邮箱,在建档的头绪的一起,主动匹配到OKKIDiscovery的公司库信息、阿里买家信息,填充客户布景材料。
这些信息包含买家的公司官网、电话、海关数据等,能够协助业务员更好地洞悉客户爱好和潜在需求,然后提前准备要害话术,进步询盘的回复率。
03复盘头绪跟进状况
举个比如,今日从阿里途径来了50个询盘头绪,每个外贸老板都会想知道:
业务员现已跟进了多少个询盘?跟进速度怎么?
50个的询盘质量怎么?有多少个转化为客户?转化率是多少?
这些,在OKKICRM中都会变成明晰的计算图表,协助外贸老板更好地评价询盘头绪的质量,也能够作为各个途径质量的评判规范,为日后拟定愈加高效的途径投进打算供给数据支撑。
04小结
继阿里战投小满科技后,今日的产品晋级仅仅咱们迈出的一小步。
未来,咱们还将一步接着一步,继续深耕产品,在B2B出海全链条上为外贸企业供给愈加丰厚的服务。